Réceptionniste en alternance

Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial , dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance  dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie .

L’ENTREPRISE

Notre entreprise partenaire, située à Deauville (14) est un acteur majeur dans le monde de l'hôtellerie. En qualité de Réceptionniste en alternance , vous travaillerez sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, appréciée pour son sourire et son élégance.

MISSIONS PRINCIPALES

• Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
• Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
• Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle, assurer les départs
• Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel
• Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie

PROFIL

• Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
• Connaissance du progiciel Opéra appréciée
• Maîtrise de l'anglais indispensable

CONDITIONS

• Contrat en alternance
• Rémunération légale