Réceptionniste de nuit - Night Auditor (H/F)

REJOINS L'HOTEL HYATT PLACE ROUEN !

Un lieu élégant, contemporain et chargé d’histoire: une ancienne école d’institutrices transformée en hôtel 4 étoiles, en plein cœur de Rouen, capitale normande.

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un / une Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe de Réception dès que possible - CDI - 39h.

Notre univers :

• 85 chambres modernes et confortables
• Restaurant “ZOOM” avec terrasse panoramique
• Bar chaleureux et accueillant
• Spa Phytomer & salle de sport
• 3 salles de réunion modulables

Principales responsabilités

• Gère les dernières arrivées et les premiers départs
• Vérifier les factures et encaissements des clients
• Effectue la clôture de la journée, l’édition et le contrôle des rapports de clôture
• Veille à la sécurité de l’hôtel et des clients et applique les consignes et procédures de sécurité
• Répond à toutes les demandes des clients durant la nuit selon les standards Hyatt en assurant une confidentialité
• Participe au bon déroulement des shifts de nuit avec professionnalisme, discrétion et engouement
• Veille à la tenue du matériel dans de parfaites conditions d’hygiènes, de fonctionnement et de sécurité
• Effectue la mise en place du buffet petit-déjeuner

Profil recherché

• Expérience en réception, de jour ou de nuit
• Anglais impératif
• Logiciel Opéra Cloud

Savoir faire

• Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
• Maitriser impérativement l’anglais
• Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
• Maitriser des logiciels hôteliers (Opera Cloud)
• Capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à prioriser

Savoir être

• Très bonne communication orale et écrite, excellente présentation
• Sens de l’organisation, gestion de son activité
• Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
• Capacité de résistance face aux situations de stress
• Grande discrétion

Ce qu’on offre :

• Intégrer un groupe en pleine expansion
• 2 indemnités nourriture par jour travaillé
• Accès à la salle de sport de l'hôtel
• Réductions au spa Phytomer & resto ZOOM
• Uniforme fourni + service blanchisserie une fois la période d'essai validée
• Remboursement à 70 % du Pass Astuce
• Tarifs préférentiels Hyatt & Vertiq Hospitality partout dans le monde
• Guest expérience : profitez d'une nuit pour 2 personnes avec petit-déjeuner, dîner et accès spa une fois la période d'essai validée!