RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) #TDFE2026

Description du poste :

Au sein d’un hôtel d’environ 90 chambres du groupe ACCOR situé au Pontet, vous assurez l’accueil et la sécurité des clients durant la nuit (de 21h00 à 6h00 ou 7h00).

Vos missions principales :

• Accueil et réception : prise en charge des arrivées tardives et départs anticipés, gestion des réservations et demandes clients, encaissements et facturation sur le logiciel FOLS (groupe ACCOR)
• Sécurité des biens et des personnes : surveillance des accès et des parties communes, rondes régulières, respect des procédures en cas d’incident ou d’urgence (service du matin)
• Préparation des petits déjeuners : cuisson viennoiserie et mise en place du buffet

Prise de poste :

formation d’environ une semaine prévue pour vous accompagner sur les procédures internes et les outils

Description du profil :

Vous assurez un accueil irréprochable de nuit et veillez à la sécurité des biens et des personnes.

Expérience : idéalement une première expérience en réception de nuit en hôtellerie.

Langues : niveau courant en français et en anglais niveau correct (accueil et échanges avec la clientèle internationale).

Sens de la sécurité : vigilance, capacité à rester éveillé et concentré toute la nuit, gestion des situations sensibles.

Relationnel : sens du service client, bonne présentation, aptitude à travailler seul la nuit tout en restant disponible et souriant.