Réceptionniste de nuit H/F

Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** à Blois, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit.

4 nuits par semaine : samedi, dimanche, lundi et mardi.

Mission principale

Assurer l'accueil et le service client durant la nuit tout en garantissant la fiabilité des opérations comptables et administratives quotidiennes de l'établissement.

Activités

• Accueillir les clients (late check-in / early check-out)
• Assurer un service personnalisé (conciergerie basique, demandes spéciales, gestion VIP)
• Gérer les réclamations nocturnes avec diplomatie et autonomie
• Garantir la sécurité et le calme dans l'établissement
• Superviser les accès et les procédures de sûreté

• Vérification des facturations et des imputations (charges chambres, POS)
• Contrôle des écarts
• Clôture journalière du PMS (Opera)
• Édition des rapports financiers : Rapport journalier, Statistiques d'occupation
• Transmission des documents à la direction financière

• Expérience sur un poste similaire souhaitée
• Maîtrise d'un logiciel PMS (Opera, Oracle Hospitality ou équivalent)
• Connaissance des procédures comptables hôtelières
• Maîtrise d'Excel
• Excellente présentation et sens aigu du service client
• Rigueur, autonomie et fiabilité
• Anglais courant exigé, une seconde langue est un plus

• Contrat CDI 37H Temps plein réparti sur 4 nuits ( samedi, dimanche lundi mardi)
• Horaires de nuit (22H30-8H15)
• Travail seul ou en équipe réduite
• Forte responsabilité (représentant de la direction la nuit)

• Accès à la plateforme Emile's (billetterie, vacances, offres locales, etc...)
• Indemnités repas
• 10% de remise dans tous les points de vente de l'hôtel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel