Réceptionniste de nuit (F/H)

Notre hôtel recherche réceptionniste de nuit

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Prendre la responsabilité de l'hôtel après le départ des équipes de jour

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Assurer la permanence de l'accueil : gestion des arrivées/départs nocturnes, traitement des e-mails et demandes clients, gestion des annulations, no-show, surbooking

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Effectuer la clôture administrative : caisse, tableau de bord, rapport de nuit

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Veiller à la sécurité de l'établissement (rondes, gestion des accès, interventions techniques mineures), assurer le calme et réagir en cas d'urgence

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Garantir la qualité des prestations offertes aux clients, contribuer à leur confort et leur satisfaction

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Mettre en place le petit-déjeuner, réceptionner les commandes matinales (notamment blanchisserie)

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Gérer les premiers départs de clients le matin

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Transmettre un rapport clair à l'équipe de jour

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Contrat saisonnier CDD, temps complet (35h/semaine), de 22h00 à 7h00, 4 nuits par semaine (lundi-jeudi en priorité)

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Formation interne assurée (logiciel de réservation, outils métiers, binôme avec un(e) réceptionniste expérimenté(e), e-learning)

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Cadre de travail agréable, équipe conviviale

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Poste évolutif selon implication et résultats

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Bon niveau en bureautique et sur les outils web

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Vous êtes fiable, autonome, rigoureux/se, doté(e) d'un excellent relationnel et aimez travailler en équipe

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Expérience en hébergement ou accueil appréciée

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Sens aigu du service client et des responsabilités