RECEPTIONNISTE DE NUIT/ EQUIPIER - H/F

Description du poste

Vos missions principales :

• Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives
• Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera/FOLS
• Gérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clients
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
• Rédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matin
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction, même à 2h du matin
• Travailler en binôme avec un collègue dédié à la partie restauration

Qualifications

Profil recherché :

• Formation en hôtellerie-restauration souhaitée
• Expérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)
• Anglais professionnel (une 2e langue est un vrai plus)
• Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service
• Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives

Vous êtes fiable, discret(e), réactif(ve) et aimez travailler dans le calme de la nuit ? Rejoignez le Novotel Toulouse Wilson !