Réceptionniste de Nuit en hôtellerie H/F (H/F)

Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel

Vérifie les garanties et les réservations des clients

Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties

Garantit la sécurité des clients

Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction

Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes

S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés