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Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F

HAGUENAU, 67
il y a 12 heures

Nous recrutons un/une réceptionniste polyvalent(e) de nuit (Semaine et/ou weekend + jours fériés, en temps plein) : 21h15/21h30 à 06h45/07h00.

Responsabilités

  • Prendre en charge les réservations, arrivées et départs clients
  • Accueillir, renseigner, servir, encaisser
  • Réaliser les tâches administratives et comptables (caisse, contrôle facturation)
  • Faire la mise en place du restaurant et du séminaire en fonction des besoins
  • Veiller à la sécurité des biens et des clients
  • Faire les rondes de surveillance et rendre compte si besoin
  • Mettre en place le buffet petit déjeuner
  • Assurer la propreté des lieux

Qualifications et compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Procédures de check‑in et check‑out
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Langues requises

  • Français indispensable
  • Anglais désiré
  • Allemand souhaité (optionnel)

Qualités professionnelles

  • Avoir l'esprit d'équipe, capacité à travailler et à se coordonner avec les autres pour atteindre les objectifs fixés
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : planifier, prioriser et anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources et du calendrier
  • Faire preuve de contrôle de soi : garder l’auto‑contrôle pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes

Autres informations

Débutant accepté – formation assurée – présentation impeccable exigée. Emploi non qualifié. Secteur : hôtels et hébergement similaire.

#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Restaurant "Chez Ernest
Plateforme de publication
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