Receptionniste de nuit

Description du poste

Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées :

• Accueillir et informer le client
• Renseigner le client sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et à la facturation
• Gérer les interfaces avec les tours opérateurs et les sites internet
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence
• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement
• Effectuer des rondes dans la résidence

Compétences requises

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client
• Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que réceptionniste
• Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus)
• Anglais parlé et écrit courant

Le groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !