Réceptionniste de Jour Hôtel (H/F) en CDI / ou Prestation de service

Vous rêvez d’évoluer dans l’hôtellerie haut de gamme et de contribuer à l’expérience unique de nos clients ?

Notre hôtel à Paris recherche un Réceptionniste de JOUR (H/F) pour rejoindre une équipe passionnée et bienveillante.

Vos missions

Responsabilités du Réceptionniste de Jour Hôtel (H/F) en CDI / Prestation de Service

Accueil et Assistance Clientèle

Accueil physique et téléphonique des clients : Assurer le processus de check-in et check-out avec professionnalisme.

Accompagnement des clients : Offrir une assistance personnalisée pour le transport des bagages.

Gestion des Réservations et Facturation

Gestion des réservations : Traiter efficacement les réservations directes, par téléphone et par e-mail.

Facturation et encaissements : Gérer la facturation, effectuer les encaissements et suivre les paiements.

Services Clients

Renseignement et conciergerie : Fournir des informations précises et des recommandations pertinentes aux clients.

Développement du chiffre d’affaires : Promouvoir l’upselling et les ventes additionnelles pour maximiser les revenus.

Service & Exploitation

Service des petits-déjeuners : Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners.

Room service : Préparer et servir les plateaux en room service si nécessaire.

Gestion des mini-bars : Assurer le réassort et le suivi des mini-bars.

Suivi Opérationnel

Coordination avec le housekeeping : Collaborer avec les équipes pour garantir l’état optimal des chambres et définir les priorités.

Suivi des interventions de maintenance : Surveiller et coordonner les interventions de maintenance en cas de besoin.

Gestion des stocks : Organiser et gérer le