Receptionniste de Camping (H/F)

Offre n° 211FBZB Receptionniste de Camping (H/F)

Responsabilités :

• Être garant(e) de la qualité des services.
• Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur le fonctionnement du camping et sur les prestations proposées tout au long de leur séjour.
• Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités extérieures au camping (propositions culturelles, sportives, touristiques du site).
• Établir la prise et la planification des réservations et optimiser l'occupation des emplacements.
• Suivre et gérer les situations d'urgence et de réclamation des clients et les transmettre à la hiérarchie.
• Coordonner les arrivées et les départs des clients.
• Effectuer l'état des lieux de départ avec les clients.
• Réaliser les modalités administratives du séjour (contrat, facturation, gestion de planning, devis, traitement des mails).
• Assurer les encaissements.
• Répondre aux appels téléphoniques.

Conditions

• Temps complet.
• Durée dès que possible jusqu'au 23/08/26 ou fin août.
• Type de contrat : Saisonnier – 1 mois, travail 35 h/semaine, avec week‑ends et jours fériés.
• Possibilité de loger sur place sur un emplacement nu.
• Téléphone : Anglais requis, Allemand est un plus.

Salaire

• SMIC + 10 %.
• Horaire brut : 13,54 € sur 12 mois.
• Primes.
• Hébergement.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Prime de valeur + Panier repas.

Déplacements

Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté.

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations – indispensable.
• Identifier, traiter une demande client – indispensable.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• La connaissance du logiciel INAXEL est un atout.
• Anglais – indispensable.
• Allemand.

Savoir‑être professionnels

• Avoir le sens du service.
• Faire preuve de réactivité.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs.