Réceptionniste / Concierge (Hôtel 5★ - Restaurant 2 étoiles Michelin) (H/F)

Vos missions

Accueillir les clients et gérer le check-in / check-out

Traiter les encaissements et gérer les paiements en toute sécurité

Répondre aux demandes clients par mails, téléphone et sur place

Gérer les réservations d'hôtel, restaurants et activités, en anticipant les besoins des clients

Assurer la coordination avec les différents services : hébergement, restauration, spa

Participer à la polyvalence opérationnelle : assistance ponctuelle au room service, bar bagages, navettes

Transmettre toutes les informations importantes à l'équipe pour assurer un service fluide

Garantir un service irréprochable et contribuer à une expérience client mémorable