Réceptionniste / Concierge (Hôtel 5★ - Restaurant 2 étoiles Michelin) (H/F)

Vos missions Accueillir les clients et gérer le check-in / check-out Traiter les encaissements et gérer les paiements en toute sécurité

Répondre aux demandes clients par mails, téléphone et sur place Gérer les réservations d'hôtel, restaurants et activités, en anticipant les besoins des clients

Assurer la coordination avec les différents services : hébergement, restauration, spa Participer à la polyvalence opérationnelle : assistance ponctuelle au room service, bar, bagages, navettes Transmettre toutes les informations importantes à l'équipe pour assurer un service fluide  Garantir un service irréprochable et contribuer à une expérience client mémorable