Réceptionniste Concierge (H/F) - Hôtel Les Roches

Sous la responsabilité du Chef de réception, en tant que Réceptionniste/Concierge, à l'Hôtel Les Roches, vos missions seront :

Missions réception :Préparer les dossiers d'arrivées, afin de pouvoir personnaliser l'accueil des clients

Assurer un accueil chaleureux et sur-mesure

Effectuer les arrivées et départs des hôtes

Anticiper leurs besoins, avant et pendant leur séjour

Assurer un suivi quotidien du bien-être des hôtes en séjour, et répondre à leurs demandes

Vérifier quotidiennement la facturation des différentes prestations

Compléter les Cardex des hôtes avec leurs préférences et habitudes

Contrôler et gérer son fond de caisse

Missions conciergerie :Traiter toutes les demandes relatives à la conciergerie avant et pendant le séjour

Proposer et vendre les services de l'hôtel, puis les services extérieurs

Connaitre la destination Le Lavandou et ses alentours afin de proposer des expériences uniques (activités, restaurants, etc.)

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.