Réceptionniste Carrosserie — Suivi Client & Rendez-vous

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ? Nous vous proposons de faire partie d’une équipe qui a le goût du travail bien fait.

Au sein du service après-vente de la concession Renault de Lisieux, vous êtes le premier interlocuteur client. Vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu’à sa sortie de l’atelier.

Missions

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie…)
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer.