RÉCEPTIONNISTE 35H - H/F
ANDRÉZIEUX-BOUTHÉON, 42
il y a 8 heures
Description : Nous recherchons dès que possible un(e) réceptionniste tournant pour compléter notre équipe. Il/elle assurera la relation avec les clients de leur réservation jusqu'au check-out
MISSIONS :
- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
- Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…)
- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…) Profil recherché : PROFIL : FORMATIONS ET EXPÉRIENCE :F
- ormation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie
- BTS hôtellerie – restauration)E
- xpérience souhaitée à un poste équivalent mais pas obligatoire QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais
Entreprise
BWH HOTEL GROUP FRANCE
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