Réceptionniste

Rejoignez un hôtel en pleine transformation !

Au cœur de Sélestat, l'Hôtel Vaillant & Spa entre dans une nouvelle phase de son développement. Dans les prochains mois, notre établissement passera de 59 à 90 chambres et accueillera à l’automne un spa d’exception de 1 500 m².

Cette évolution ambitieuse s'accompagne du renforcement de nos équipes. Nous recherchons aujourd’hui un(e) Réceptionniste motivé(e), passionné(e) par l’accueil et le service client, pour participer à cette belle aventure.

Vos missions :

En tant que premier point de contact de nos clients, vous jouez un rôle essentiel dans leur expérience au sein de l’établissement.

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en présentiel comme par téléphone
• Assurer les check-in et check-out dans le respect des procédures de l’établissement
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel, le spa et les activités touristiques de la région
• Gérer les réservations, modifications et demandes particulières
• Effectuer les opérations administratives liées à la réception et à la facturation
• Garantir la qualité de l’accueil et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel afin d'assurer une expérience client fluide
• Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception

Profil recherché :

• Une première expérience en réception hôtelière est appréciée
• Excellente présentation et sens du service
• Aisance relationnelle, sourire et esprit d’équipe
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs missions simultanément
• Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d’un logiciel hôtelier est un atout
• Anglais courant indispensable
• Allemand apprécié

Ce que nous vous offrons :

• CDI de 39 heures hebdomadaires
• Rémunération à partir de 2 150 € brut mensuel selon expérience
• Prime de présence de 100 € brut par mois
• Un environnement de travail stimulant au sein d’un établissement en pleine croissance

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer l’Hôtel Vaillant & Spa, c’est participer à un projet ambitieux et contribuer à l’évolution d’un établissement de référence en Centre‑Alsace. Vous rejoindrez une équipe engagée, dynamique et tournée vers l’excellence de l’expérience client.