Réceptionniste

Description du poste

Nous recherchons un.e Réceptionniste motivé.e pour rejoindre l'équipe dynamique du Best Western Plus Hôtel du Parc Chantilly. Ce rôle à temps plein consiste à accueillir les clients, répondre à leurs besoins et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vous serez responsable de la gestion des réservations, du traitement des paiements, et de diverses tâches administratives liées à la réception. Ce poste est à pourvoir exclusivement en présentiel dans notre établissement situé à Chantilly.

Qualifications

• Compétences en service à la clientèle : Excellentes aptitudes en service client pour garantir une expérience optimale aux visiteurs durant leur séjour à l'hôtel.
• Compétences en communication et bonnes manières téléphoniques : Capacité à interagir efficacement avec les clients en personne et par téléphone, avec courtoisie et professionnalisme.
• Compétences en tâches administratives : Expérience dans la gestion des réservations, traitement des paiements, et tenue de registres.
• D'autres qualifications appréciées incluent la maîtrise d'au moins une langue étrangère, idéalement l'anglais, ainsi qu'une attitude positive et proactive pour résoudre les problèmes des clients.