Réceptionnaire Technique et Gestionnaire de Parc (H/F/D)
Vous êtes passionné(e) par l'univers automobile, la mécanique et la relation client ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location de véhicules et la gestion de flottes, et devenez un acteur clé de la satisfaction de ses clients professionnels.
Notre client recrute un Réceptionnaire (H/F).
Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous assurez l'interface entre les clients et l'atelier, tout en garantissant le suivi technique et administratif d'un parc de véhicules utilitaires et poids lourds.
Gestion administrativement le parc :-Ouverture, suivi et gestion technique des sinistres-Etablissement des devis et relance auprès des clients-Commandes de pièces-Accueil physique des utilisateurs-Reporting à la demande du suivi de parc
Assurer la réception des véhicules et la relation technique avec le client :-Contrôle l'état, diagnostique les interventions, prévoit la durée d'immobilisation-Commente la demande de travaux lors de l'entrée et l'intervention lors de la sortie de l'atelier-Informe des délais d'immobilisation prévus-Organise les rendez-vous de visites préventives et réglementaires-Suit l'enlèvement des véhicules vendus
Planifier le préventif, d'organiser les dépannages et le convoyage :-Gère le parc des véhicules relais en collaboration avec le Responsable des Opérations-Réceptionne les appels de dépannage, diagnostique la nature de l'intervention-Organise tous les convoyages (préventif, curatif, véhicules neufs, mutations, )-Organise le planning du personnel dédié au préventif et au service minute en collaboration avec les Chefs d'Equipes.
Garantir la qualité de service :-Met en main les véhicules stocks, contrôle la conformité des documents de bord le véhicule à la sortie de l'atelier, transmet la demande d'intervention complétée par le client-Communique régulièrement auprès des clients le niveau d'avancement des travaux.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
