RECEPTIONNAIRE POIDS LOURDH/F (Nouvelle fenêtre)

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Réceptionner les véhicules poids lourds à l'entrée de l'atelier.
• Réaliser un diagnostic préliminaire des anomalies signalées.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Planifier les interventions en coordination avec le chef d'atelier.
• Assurer le suivi de l'avancement des travaux.
• Informer les clients de l'état des réparations et des délais.
• Contrôler la conformité des interventions réalisées.
• Préparer et expliquer les factures aux clients.
• Restituer les véhicules et recueillir la satisfaction client.
• Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et environnement.

Qualifications

• Connaissance de la mécanique poids lourd et des véhicules industriels.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion d'atelier.
• Capacité à lire et comprendre des documents techniques.
• Connaissance des procédures de maintenance et de réparation.