RECEPTIONNAIRE (H/F)
METIER INTERIM TOULOUSE RECHERCHE POUR SON CLIENT DE LABEGE ET SAINT ALBANUn Réceptionnaire Automobile H/F - Concession Automobile - poste partagé sur Labège et Saint Alban
Intérim - 39h/semaine
Poste mobile : Labège et Saint-Alban (31) - Vous intervenez sur les deux sites
Prise de poste : à partir du 17 août Rejoignez notre équipe !
Dans le cadre du renforcement de nos équipes après-vente, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile H/F pour intervenir sur nos sites de Labège et Saint-Alban.
Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez un accueil de qualité et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Vos missions : Accueil et relation client :Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée en concession.
Identifier leurs besoins et les accompagner tout au long de leur parcours.
Assurer la prise de rendez-vous physique, téléphonique et digitale.
Présenter les prestations et les travaux à réaliser sur les véhicules.
Garantir une qualité de service conforme aux standards de la marque.
Gestion de l'activité atelier :Ouvrir et suivre les ordres de réparation.
Planifier les interventions en coordination avec les équipes techniques.
Assurer le suivi de l'avancement des travaux et informer les clients.
Organiser les restitutions de véhicules et expliquer les interventions effectuées.
Veiller au respect des délais annoncés.
Gestion administrative :Établir les devis et les factures.
Effectuer les encaissements.
Gérer les dossiers de garantie et les prises en charge constructeurs.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Développement commercial : Identifier les opportunités de vente additionnelle de produits et services.
Promouvoir les offres après-vente de la concession.
Participer à l'atteinte des objectifs de satisfaction et de fidélisation client.
