Réceptionnaire d'Atelier Automobiles H/F
GRIGNY, 91
il y a 3 jours
POSTE : Réceptionnaire d'Atelier Automobiles H/F
DESCRIPTION : Rattaché au Chef d'Atelier, le réceptionnaire assure la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance préventive et curative de leurs véhicules. Les missions seront :- Prise de rendez-vous téléphonique liés à des problèmes techniques ou pour assurer les révisions
- Effectue un pré-diagnostique téléphonique avec le client lié à la panne
- Fait le suivi de la réparation et prévient le client de l'avancement
- Accueil physique des conducteurs lors de la réception du véhicule
- Accueil des clients sans rendez-vous liés à des petites problématiques (pneus crevés, manque de liquide, ampoule casé)
- Rendu conducteur (remise des clefs) et explications détaillées de l'intervention effectuée.
- Rendu des clefs au service transports concernant les véhicules de location courtes durée
- Ouvre les ordres de réparation
- Etablissement d'une partie des devis.
PROFIL : FORMATION : Bac pro en mécanique automobile / BTS Après-Vente
Permis B en cours de validité
- Sens du contact, très bon relationnel, esprit d'équipe
- Respect des engagements
- Bonnes connaissances de l'outil informatique Excel et Word\n\n
Une première expérience dans le domaine de la mécanique automobiles
Entreprise
SAML
Rejoindre SAML (Service Assistance Maintenance Location), c'est rejoindre le groupe FAYAT : 1er acteur indépendant français de la construction et de l'industrie grâce à une présence dans plus de 170 pays. Le Groupe FAYAT fédère plus de 21 000 collaborateurs répartis dans sept activités : travaux publics, fondations, bâtiment, énergie et services, métal, chaudronnerie et matériel routier.
La société SAML a acquis depuis de nombreuses années un savoir-faire et une expér...
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