RECEPTIONNAIRE CENTRE AUTO E.LECLERC - H/F

Description

POUR LE CENTRE AUTO E.LECLERC DE PARTHENAY

Nous recherchons un(e) réceptionnaire pour notre centre auto afin d'assurer l'accueil des clients et la gestion des demandes de réparation.

Vous serez en charge d'identifier les besoins des clients, de les conseiller sur les prestations adaptées et d'établir les devis.

Votre rôle inclura également l'ouverture et le suivi des ordres de réparation, la planification des rendez‑vous et l'organisation du planning de l'atelier.

Vous assurerez le suivi des interventions, informerez les clients de l'avancement des travaux et restituerez les véhicules en expliquant les interventions réalisées. Une attention particulière sera portée à la satisfaction client et à la fidélisation, ainsi qu'au développement du chiffre d'affaires par la proposition de services complémentaires.

Vous serez l'interface entre les clients, les techniciens et la direction, tout en veillant au respect des procédures internes, des standards qualité et des règles de sécurité.