Réceptionnaire Carrosserie H/F

Vous êtes passionné(e) par l'automobile et aimez le contact client ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions

• Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité, et procéder à un contrôle visuel lors de la prise en charge de leur véhicule.
• Rédiger les ordres de réparation et gérer les commandes de travaux avec précision.
• Proposer des forfaits et des services additionnels, afin de répondre aux besoins des clients et d'optimiser nos ventes.
• Assurer un traitement optimal du marché en garantissant un niveau élevé de Satisfaction Client (ISC), avec mise en place de plans d'actions pour toute amélioration nécessaire.
• Gérer les réclamations clients avec efficacité, en veillant à leur satisfaction tout au long du processus.
• Recueillir le consentement des clients dans le respect des normes RGPD.
• Suivre les devis, assurer leur transformation et veiller à leur bonne gestion administrative.
• Collaborer avec les experts et courtiers, et maintenir des relations professionnelles fluides avec tous les partenaires.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et stimulant, au coeur d'un secteur en constante évolution.
• L'opportunité de travailler avec une équipe soudée et passionnée par son métier.
• Des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en croissance.

Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se), et orienté(e) vers la satisfaction client, nous serions ravis de vous rencontrer !