RECEPTIONNAIRE ATELIER (H/F)

Description du poste

notre garage automobile recrute un(e) réceptionnaire atelier / coordinateur atelier automobile.

Poste central dans l'organisation du planning atelier automobile, du suivi des ordres de réparation et de la relation client, en lien direct avec l'atelier et le gérant.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueil & relation client

• Accueil physique et téléphonique des clients du garage automobile
• Analyse des besoins clients et conseil
• Prise de rendez-vous atelier automobile
• Information clients sur l'avancement des travaux
• Organisation des restitutions véhicules
• Gestion des situations sensibles avec professionnalisme

Organisation et coordination atelier

• Élaboration et mise à jour du planning atelier automobile
• Répartition des travaux selon compétences et charge
• Ajustement du planning en temps réel
• Optimisation du taux d'occupation atelier

Suivi administratif et technique

• Établissement des devis atelier automobile
• Suivi des accords clients
• Suivi des interventions jusqu'à clôture
• Commande des pièces détachées
• Réception et contrôle des livraisons
• Création, suivi et clôture des ordres de réparation

Lien avec la direction

• Remontée des informations clés
• Alerte en cas de surcharge ou de retard
• Application des priorités définies
• Propositions d'amélioration organisationnelle

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellent relationnel client
• Sens de l'organisation et des priorités
• Rigueur, fiabilité et autonomie
• Expérience en réception atelier automobile appréciée
• Connaissance Service Box appréciée
• À l'aise au comptoir et dans un environnement dynamique

CONDITIONS

• CDI - Temps plein 39h/semaine
• Poste basé à Argentonnay (79)
• Salaire selon expérience
• Formation interne possible

Si vous souhaitez évoluer au sein d'une structure dynamique, n'hésitez pas à postuler.

Type d'emploi : CDI