Réceptionnaire atelier (H/F)

Description du poste

• Rattaché(e) au Responsable de l’Atelier vous prenez en charge la relation avec les clients en les accueillant, les conseillant et en les accompagnant vers une solution adaptée à leurs besoins.
• Planifiez le travail des équipes de l’atelier en collaboration avec le chef d’équipe et préparez les ordres de réparation correspondants en respect des règles de maintenance internes.
• Réceptionnez le véhicule et validez avec le client le mode de suivi de sa réparation. Informez le client en cas de travaux complémentaires et sur l’avancement des travaux.
• Participez activement à la vente de prestations complémentaires dès la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule.
• Établissez les devis des travaux préconisés.
• Gérez les éventuelles réclamations de nos clients.
• Veillez à la convivialité de la réception et à la mise à jour de la PLV et de l’affichage commercial.

Profil recherché

• Connaissances techniques idéalement dans le domaine du véhicule Poids Lourds et/ou utilitaires, ainsi qu’une première expérience similaire.
• Rigueur, organisation, excellent relationnel et véritables capacités d’écoute, d’argumentation et de négociation.

Conditions et avantages

• Rémunération attractive
• Tickets restaurant
• Mutuelle employeur et accès aux avantages sociaux et culturels de notre partenaire APASCA/IRP AUTO

Informations sur le poste

• Type d'emploi : Temps plein, CDI
• Lieu du poste : En présentiel