Réceptionnaire APV Véhicules Industriels et Utilitaires (H/F)

Le Groupe BROCHARD recherche, pour sa filiale RELAIS POIDS LOURDS BERRY site de BOURGES, un RECEPTIONNAIRE Après-Vente Véhicules Industriels et Utilitaires.

Rejoignez une entreprise en pleine croissance et contribuez à notre succès !

Diplôme : CAP à BTS en mécanique, logistique ou équivalent

Expérience : Une expérience en tant que réceptionnaire après-vente ou dans un poste similaire dans le secteur automobile ou industriel est un atout

Compétences : Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles, bonne connaissance des véhicules utilitaires et industriels, maîtrise des outils informatiques

Vos missions : Sous la responsabilité du Gestionnaire d'Atelier, vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des opérations après-vente pour les véhicules utilitaires et industriels. Vos principales missions incluent :

Accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins et établir des devis

Planifier les interventions et gérer l'agenda de l'atelier

Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés

Assurer la liaison entre les clients et les techniciens

Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction des clients

Effectuer la facturation et assurer le suivi des paiements

Maintenir la propreté et l'ordre de la zone de réception

Respecter les procédures, les modes opératoires et les règles de sécurité

Pourquoi rejoindre le Groupe BROCHARD ?

Égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés, à compétences égales.

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CSE externalisé