RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE H/F

En tant que Réceptionnaire Après-Vente H/F au sein de la concession GEELY BYmyCAR Côte d'Azur, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du service après-vente et directement rattaché(e) au Responsable Après-vente.

Responsabilités

• Accueillir les clients du service après-vente
• Réceptionner les véhicules
• Conseiller les clients sur les interventions à réaliser (nature, coût, durée…)
• Planifier les interventions
• Rédiger des ordres de réparation
• Suivre les interventions et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
• Respecter et appliquer les procédures de la marque Nissan
• Proposer et conseiller sur des prestations complémentaires
• Expliquer la facture au client
• Établir des devis, facturer et restituer le véhicule dans les délais annoncés
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
• Garantir la satisfaction client
• Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise afin de fidéliser la clientèle

Qualifications

Passionné(e) d'automobile, vous êtes doté(e) d'un sens commercial, d'un esprit d'analyse, d'observation et d'une bonne connaissance technique des véhicules particuliers. Vous avez le sens de l'écoute, appréciez la relation client et le travail en équipe. Vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur automobile en concession automobile serait un plus.

Principes d'égalité

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.