RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (H/F)

Détail de poste

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !

Nous recherchons pour l'un de nos clients, concession automobile située à Toulouse (), un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F.

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez l'accueil, le conseil et le suivi des interventions afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Vos missions

Accueillir et conseiller les clients physiquement et par téléphone.

Réceptionner les véhicules et identifier les besoins d'entretien ou de réparation.

Ouvrir et assurer le suivi des ordres de réparation (OR).

Élaborer les devis et obtenir les accords clients avant intervention.

Planifier les rendez-vous et organiser les interventions en lien avec l'atelier.

Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et le chef d'atelier.

Gérer les dossiers de garantie et les demandes de prise en charge.

Suivre l'avancement des réparations et informer les clients des délais.

Proposer des prestations complémentaires et développer les ventes additionnelles.

Établir les factures, expliquer les interventions réalisées et assurer la restitution des véhicules.

Traiter les éventuelles réclamations et veiller à la satisfaction client.

Démarrage prévu le 26 octobre 1 semaine pour commencer

Le poste est basé à TOULOUSE