Réceptioniste (H/F)

Description de l'entreprise

Situé à proximité de l’aéroport d’Orly et face au MIN de Rungis, le Novotel Paris Orly Rungis possède 180 chambres, 1 restaurant ainsi que 11 salles de réunion pour un espace total de 700m² dédié aux séminaires.

Equipé d’une salle de fitness, d’une terrasse avec piscine et d’un espace bar, nos clients peuvent prendre le temps de se détendre et de profiter de leur expérience, que ce soit en famille, pendant un déplacement professionnel ou le temps d’une escale.

Description du poste

Vous êtes le personnage central, le premier que nos clients rencontrent en arrivant, et le dernier qu’ils voient à l’occasion de leur départ, garant de la qualité de leur séjour, car vous êtes au cœur de l’hôtel, à la croisée des services.

Vos missions sont à ce titre diverse et variées, parmi lesquelles:

• Vous répondez aux appels téléphoniques, traitez les demandes de réservation, et répondez aux différentes demandes des clients
• Vous préparez les arrivées, effectuez les check in / check out, réalisez les encaissements
• Vous effectuez un suivi client de qualité, vous remontez les informations nécessaires au bon fonctionnement de la résidence au service concerné, et signalez tout incident client à votre hiérarchie

Si vous aimez véritablement accueillir et faire plaisir, si vous détestez la monotonie, que vous vous réjouissez chaque jour à l’idée de vivre une nouvelle journée qui ne ressemblera pas à la précédente, rejoignez-nous !

Qualifications

Type d'emploi : CDI, Temps Plein | Anglais est indispensable

Horaires

• Disponible le week-end
• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Be happy and enjoy your job !