Receptioniste de nuit H/F

Offre d'emploi - Réceptionniste de Nuit (H/F)
Hôtel Le Continental - 14 Rue Louis de Romain, 49100 Angers
À propos du poste
L'Hôtel Le Continental recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour assurer l'accueil et la sécurité de l'établissement pendant les horaires nocturnes.
Type de contrat : CDI - 35h par semaine (si vous avez un titre de séjour, il doit être "salarié" et non "étudiant" puisque le titre de séjour étudiant à une date de péremption et un nombre limité d'heures de travail.
Horaires de travail : planning fixe à l'année sauf pendant les fêtes où vous serez amenés à travailler les 24 et 25 décembre.
Vendredis (22h00-07h00 soit 09h)
Samedis (22h00-07h00 soit 09h)
Dimanches (22h00-06h30 soit 08h30)
Puis, à définir ensemble, soit nuit du jeudi (22h00-06h30 soit 08h30) soit nuit du lundi (22h00-06h30 soit 08h30) pour faire les 35h.
Salaire : 12.18 euros brut de l'heure
Le/la réceptionniste de nuit est le garant de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour des clients pendant la nuit. Il/elle assure également des missions de sécurité, d'administration et de préparation des services du matin.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Missions principales
* Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ avec courtoisie et professionnalisme
* Gérer les réservations, les arrivées tardives et les départs matinaux
* Répondre aux demandes des clients en français et en anglais (minimum requis)
* Assurer la sécurité des lieux et veiller au respect du calme durant la nuit
* Répondre au téléphone et aux demandes par email
* Effectuer les encaissements, la clôture de caisse, et les vérifications comptables de fin de journée
* Préparer et mettre en place le petit-déjeuner
* Maintenir les espaces communs et la cuisine en bon état de propreté
* Gérer les stocks et signaler les besoins à l'équipe du jour
* Surveiller et répondre aux avis clients en ligne et publications sur les réseaux sociaux
Profil recherché
* Expérience préalable obligatoire en réception de nuit en hôtellerie
* Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
* Bon niveau d'anglais requis (obligatoire)
* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence avec sang-froid
* Sens de l'accueil, rigueur et fiabilité
* Bonne présentation et excellent relationnel
Informations complémentaires
Temps de travail de nuit : Conforme à la convention collective HCR
Le travail de nuit (entre 22h et 6h) donne lieu à des majorations spécifiques ou à des contreparties en repos, conformément aux dispositions légales et conventionnelles sous réserve d'un an d'ancienneté. Formation sur un matin et un soir avant la prise de poste de nuit.
Rejoignez-nous !
Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et participer à offrir une expérience client de qualité n'hésitez plus, postulez !
Type d'emploi : CDI, Temps partiel
Rémunération : 12,18€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel