Reception & Digital Inclusion Assistant

Date de début : 1er avril 2026

Durée : 8 mois

Temps hebdomadaire : 24 heures

Public : Jeunes de 18 à 25 ans (jusqu’à 30 ans en situation de handicap)

Objectif de la mission

Faciliter l’accès aux services et lutter contre la fracture numérique en accompagnant les usagers dans l’utilisation des outils en libre-service au sein de la structure.

Activités confiées au volontaire

En complément de l’équipe, le/la volontaire aura pour mission de :

• Accueillir et orienter les usagers à leur arrivée
• Accompagner les personnes dans l’utilisation des outils numériques (ordinateurs, bornes, plateformes en ligne…)
• Expliquer les démarches simples (création d’adresse mail, navigation internet, accès aux services en ligne…)
• Rassurer et encourager les publics peu à l’aise avec le numérique
• Participer à l’amélioration de l’accueil (recueil des besoins, propositions d’outils pédagogiques simples)

Le volontaire n’a pas vocation à se substituer aux professionnels mais agit en appui et en complémentarité.

Profil recherché

• Avoir entre 18 et 25 ans (ou jusqu’à 30 ans en situation de handicap)
• Être motivé(e) par le contact avec le public
• Avoir un intérêt pour le numérique et l’entraide
• Faire preuve de pédagogie, de patience et d’écoute

Aucune qualification ou expérience n’est exigée.

Ce que la mission apporte

• Une expérience valorisante au contact du public
• Le développement de compétences relationnelles et numériques
• Une découverte du secteur de l’insertion et de l’accompagnement
• Un accompagnement personnalisé dans le projet d’avenir

Conditions d’indemnisation

• Indemnité mensuelle versée par l’État
• Complément possible de la structure d’accueil
• Protection sociale prise en charge