RECEPTION AUTOMOBILE (H/F)
À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste automobile dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que réception automobile, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et un service de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et la coordination des services liés à l'entretien et à la réparation des véhicules. Si vous avez une expérience dans le secteur automobile ou dans le service client, que vous êtes organisé(e) et orienté(e) vers la satisfaction client, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Accueillir chaleureusement les client(e)s à leur arrivée et assurer leur orientation vers les services appropriés
Gérer les appels téléphoniques, prendre les rendez-vous et répondre aux demandes des client(e)s
Assurer la prise en charge administrative des véhicules, y compris la gestion des dossiers et la facturation
Collaborer avec l'équipe technique pour coordonner les interventions de réparation ou d'entretien
Gérer la caisse, effectuer les opérations de paiement et garantir une gestion précise des transactions en espèces ou par carte
Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillant
Fournir un service client exemplaire en répondant aux attentes et en traitant efficacement toute demande ou réclamation
Profil recherché
Vous êtes une personne ayant une expérience dans le domaine de l'accueil ou de l'automobile, avec une forte orientation client. Vous maîtrisez la gestion administrative, notamment la manipulation de caisse et le traitement des paiements. Vous avez une bonne connaissance du secteur automobile ou une expérience en mécanique serait un plus. Vos qualités organisationnelles, votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles. Vous faites preuve de professionnalisme, de courtoisie et d'une excellente communication pour assurer une expérience positive à chaque client(e).
