RATP Dev Lyon - Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

RATP Dev Lyon opère pour le compte de SYTRAL Mobilités sur le réseau TCL modes Lourds, composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 2 lignes de funiculaires.

Les 1600 collaborateurs RDL s’engagent autour d’une passion commune : améliorer la qualité de vie et l’expérience des voyageurs en leur apportant toujours plus de sécurité, de confort et de solutions personnalisées.

RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité.

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés.

Contexte

Afin d'accompagner son fort développement, RATP Dev Lyon souhaite renforcer ses équipes et recherche, dans le cadre d'un contrat en CDI, basé à Vaulx-en-Velin la Soie, un(e) :

Opérateur PC sécurité H/F

Vous souhaitez exercer un métier au cœur de l’action, au sein d’un poste de commandement ultra moderne, où chaque décision contribue à la sécurité des voyageurs et au bon fonctionnement de l’un des réseaux de transport les plus importants de France ? Vous aimez analyser, coordonner, agir vite et garder votre sang-froid ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Votre mission : être l’œil et la voix de la sécurité du réseau TCL

Depuis le Poste de Commandement Sécurité (PCS), vous êtes le premier maillon d’une chaîne essentielle : -

réceptionner, analyser et traiter les incidents liés à la sécurité des personnes et des biens,

déclencher et piloter en temps réel l’intervention des équipes internes,

coordonner les acteurs externes (Police, Gendarmerie, Pompiers…),

relayer les informations clés auprès des PC internes, équipes terrain et acteurs institutionnels,

exploiter les images vidéoprotection, réaliser les retraits de supports et transmettre les enregistrements dans le cadre réglementaire,

intervenir dans le cadre du PC Événementiel / PC Crise lorsque la situation l’exige.

Un rôle déterminant pour garantir une réactivité optimale et une qualité de service irréprochable pour nos usagers

Ce que vous apportez

Vos compétences techniques

Aisance avec les outils bureautiques

Qualité rédactionnelle (élaboration des fiches incidents, comptes-rendus..)

Excellente communication

Une expérience dans l’univers de la sûreté / sécurité (PC sécurité, sécurité évènementielle…)

Vos qualités personnelles

Adaptabilité, autonomie et capacité à la prise de décision

Réactivité, sang-froid et rigueur

Sens de la confidentialité

Esprit d’équipe & collaboration

Capacité à suivre des consignes et procédures de sécurité

Ce que nous vous apportons

Nous vous accompagnons dans l’obtention des autorisations nécessaires, les habilitations sont prises en charge par l’entreprise.

Parcours d’intégration et de formation complet

Habilitation vidéo-protection

Carte professionnelle du CNAPS – Opérateur Vidéoprotection

Vos conditions d’exercice

Poste en 3x8, au sein d’un PC Sécurité neuf et doté des dernières technologies

Astreinte opérationnelle

Horaires 3X8 : 6h-14h / 14h-22h / 22h-6h

Interactions constantes avec l'ensemble des services internes et les partenaires sécurité

Poste basé à Vaulx en Velin à proximité du métro Vaulx La Soie (Parking prioritaire pour les agents de PCS)

Pourquoi rejoindre le PC Sécurité ?

Un métier utile, avec un impact direct sur la sécurité de milliers de voyageurs

Un environnement stimulant, où aucune journée ne se ressemble

Un poste à forte valeur ajoutée managériale et opérationnelle

une montée en compétences progressive grâce à un accompagnement solide, des formations et des habilitations reconnues

Une équipe engagée, des missions variées et un environnement stimulant 24/7

Rémunération et Avantages

Rémunération à partir de 2 692€ brut fixe + primes variables

Statut Maitrise

Versement rémunération sur 13,7 mois selon grille conventionnelle

28 RTT s’ajoutent aux 25 jours de congé annuel soit 53 jours de repos. Les WE et les nuits travaillées peuvent donner lieu à des jours de récupération supplémentaire

Majoration Horaire (25% nuit, 33% samedi, 75% dimanche, 100% fêtes légales)

Participation et Intéressement selon accord en vigueur

Titres Restaurants d’une valeur de 9,50 € / jour

CSE attractif

Carte de circulation TECELY gratuite toute l’année pour le collaborateur et son/sa conjoint

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens, vous serez susceptible de faire l’objet d’une enquête...