Quality & Training Strategist

Ornikar recherche un·e Quality & Training Specialist pour garantir une vision claire du niveau de qualité et piloter les actions de formation, en interne et chez le prestataire, afin d’atteindre CSAT et conformité.

Vous rejoindrez le département Client Ops, travaillant sur l’assurance et l’auto-école, avec des responsabilités en formation, contrôle qualité et amélioration continue des processus et des chatbots.