Qualité et Excellence Opérationnelle – H/F

SYSNAV est une entreprise innovante en développement rapide, où la qualité et l’excellence opérationnelle sont au cœur de la performance et de la stratégie. Nous recherchons un ingénieur excellence opérationnelle souhaitant jouer un rôle concret dans l’optimisation de nos processus, l’amélioration continue et la structuration de notre système qualité.

Ta mission : améliorer, structurer, transformer

En lien direct avec le Directeur Qualité, tu seras au cœur des enjeux opérationnels de l’entreprise.

Amélioration du système de management de la qualité

• Structurer, simplifier et faire évoluer les processus internes
• Rédiger et optimiser la documentation (procédures, référentiels)
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques
• Conduire des audits internes et contribuer aux audits externes
• Analyser les évolutions réglementaires et piloter les plans de mise en conformité
• Suivre et mesurer l’efficacité des actions qualité

Excellence opérationnelle & impact terrain

• Gérer les interactions qualité avec les clients (questionnaires, audits)
• Suivre les non-conformités fournisseurs et contribuer à leur amélioration
• Piloter le traitement des réclamations et améliorer l’expérience client
• Mener des analyses de risques et proposer des plans d’action concrets
• Participer à la qualification et à l’évaluation des partenaires

Amélioration continue

• Identifier des axes d’optimisation dans toute l’organisation
• Proposer et implémenter des solutions pragmatiques
• Contribuer à diffuser une culture d’exigence et de performance

Ton environnement

Tu travailleras en interaction directe avec :

• L’ensemble des équipes internes (opérations, production, conception…)
• Le Directeur Qualité
• Des clients exigeants et des partenaires externes
• Des organismes de certification

Un rôle très transverse , avec une vraie exposition et un impact visible.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une expérience responsabilisante , loin des stages “observateurs”
• Un terrain idéal pour développer des compétences en excellence opérationnelle
• Une entreprise en croissance où tout est encore à structurer - fort impact
• Une vision concrète des enjeux qualité dans un environnement tech

Ce que tu vas vraiment apprendre

• Comment structurer une organisation en croissance
• Comment transformer des contraintes qualité en leviers de performance
• Comment influencer sans autorité directe
• Comment résoudre des problèmes complexes de manière pragmatique

Compétences et exigences

• Formation ingénieur, école de commerce ou équivalent
• Forte capacité d’analyse et de structuration
• Intérêt pour les sujets d’excellence opérationnelle, process et amélioration continue
• À l’aise pour interagir avec des interlocuteurs variés
• Esprit critique : tu ne te contentes pas d’appliquer, tu améliores
• Rigueur + pragmatisme
• Bonus : Connaissance des outils qualité (audit, risques, amélioration continue)
• Sensibilité aux environnements techniques ou innovants

Nous cherchons avant tout un esprit structuré, curieux et orienté impact.