QA technico-fonctionnel CRM Salesforce (H/F)

QA CRM Salesforce spécialisé, garant de la qualité fonctionnelle et de la non-régression des parcours métiers Salesforce (Sales/Service Cloud), avec une forte interaction métier et une solide culture test.

VOTRE MISSION PRINCIPALE :

Au sein d’une équipe projet / produit, le QA Salesforce interviendra sur :

• L’analyse des besoins fonctionnels CRM (Sales, Service, Support, etc.)

• La conception de la stratégie de test et des plans de test Salesforce

• La rédaction et l’exécution de :

  • cas de tests fonctionnels,

  • scénarios end-to-end,

  • tests de non-régression.

• La validation des configurations Salesforce :

  • objets et champs,

  • profils et permissions,

  • flows, règles d’automatisation, process.

• Le test des intégrations Salesforce :

  • APIs REST / SOAP,

  • flux inter-applicatifs.

• La gestion et le suivi des anomalies :

  • qualification,

  • priorisation,

  • suivi des corrections.

• La participation aux recettes métiers et aux mises en production.

Profil candidat:

PROFIL RECHERCHE

• Formation en informatique ou équivalent

• 3 à 5 ans d’expérience en QA

• Expérience significative sur Salesforce (2–3 ans minimum)

• Très bonne connaissance fonctionnelle de Salesforce

• Solide culture QA / test logiciel

• Capacité à comprendre et tester des processus métiers CRM

• À l’aise avec des environnements en évolution continue

• Compréhension des flux d’intégration

• Rigueur et sens du détail

• Excellente communication avec les métiers

• Autonomie sur son périmètre

• Capacité à challenger les besoins et les livrables

• Sens des priorités et de la qualité

PERIMETRE

• Salesforce Sales Cloud et/ou Service Cloud

• Compréhension des :

  • objets standards et custom,

  • champs, profils, rôles,

  • règles de validation,

  • flows et automatisations.

• Tests fonctionnels et de non-régression

• Tests end-to-end orientés parcours métier

• Tests d’intégration (API)

• Outils de test API : Postman ou équivalent

• Outils de gestion de tests / anomalies (Jira, Xray, TestRail, etc.)

• L’automatisation est un plus, non un prérequis

• Outils possibles selon contexte :

  • Provar,

  • Selenium / Cypress,

  • Robot Framework,

  • automatisation des tests API.