QA & Support Engineer

Tu veux plus qu’un job ? Tu veux un impact.

Ici, on ne cherche pas un(e) simple exécutant(e). On cherche un(e) propriétaire : quelqu’un qui va prendre en main la qualité , challenger le statu quo , et faire grandir l’équipe avec sa curiosité et son esprit test & learn.

Ton terrain de jeu ?

Une scale-up Tech en hypercroissance , où l’IA et l’automatisation redéfinissent les règles.

Être le/la garant(e) de l’excellence technique , entre support client, QA proactive et contributions dev.

Ta mission (avec un vrai ownership)

• Piloter le support comme un(e) CEO : Triage intelligent des tickets, résolution autonome des problèmes clients, et communication stratégique avec des comptes clés. Ici, tu ne transmets pas le problème : tu le résous.
• Devenir le/la gardien(ne) de la qualité : Tester en profondeur les nouvelles features (web, API, IA) en staging, en anticipant les edge cases et les risques avant qu’ils n’atteignent les clients. Ton objectif ? Zéro régression.
• Automatiser pour scalabiliser : Écrire des tests end-to-end, des scripts de régression, et contribuer à des fixes en Python (ou autre langage moderne).
• Faire grandir l’équipe : Partager tes découvertes (veille tech, outils, bonnes pratiques) et mentorer tes collègues.
• Innover en continu : Proposer des améliorations, lancer des projets persos pour optimiser les processus, et rester à la pointe des tendances Tech/IA.
• 5 à 15 ans d’expérience en QA, support technique et développement (Python).
• Tu es un(e) owner : Tu ne te contentes pas de suivre les processus, tu les améliores . Tu vois un problème ? Tu le résous. Tu vois une opportunité ? Tu la saisis.
• Test & Learn est ton ADN : Tu aimes expérimenter, mesurer l’impact, et itérer.
• La veille tech, c’est ton hobby : Tu suis les dernières avancées (IA, outils dev, bonnes pratiques), et tu partages tes findings avec l’équipe.
• Ton anglais est fluent (écrit et oral) : nos clients et notre code sont internationaux.
• Tu maîtrises les outils qui font la différence : GitHub, Sentry, Datadog, Playwright, etc.
• Tu auras un impact direct : Tes décisions influencent le produit et l’expérience client.
• On te donne les moyens : Outils modernes, accès à l’IA, autonomie totale.
• Culture learn & share : Veille tech encouragée, conférences, temps dédié à l’innovation.
• Équipe de A-players : Des profils ambitieux, collaboratifs, et obsédés par l’excellence.
• Processus de recrutement transparent : On veut voir comment tu penses, pas juste ce que tu sais.

Ce qui ne te correspondra PAS:

• Tu attends qu’on te dise quoi faire.
• Tu penses que la QA, c’est que du manuel.
• Tu ne fais pas de veille tech.
• Tu n’as pas envie de coder (même un peu).