QA / Support Engineer

Intégré(e) à la Squad Flow et managé(e) par le Lead Backend, tu es garant(e) de la qualité des fonctionnalités livrées et du bon traitement des incidents clients sur le périmètre applicatif.

Tu interviens à la frontière entre produit, développement et exploitation, avec un double objectif :

• Réduire drastiquement les bugs en production
• Structurer un support technique de niveau 2 efficace

Qualité & tests

• Définir et exécuter les stratégies de test sur les nouvelles fonctionnalités.
• Automatiser les parcours critiques via des tests e2e.
• Participer aux validations avant mise en production.
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques qualité de la squad.

Support technique & triage

• Prendre en charge les incidents applicatifs escaladés par le support client.
• Reproduire, qualifier et prioriser les bugs.
• Coordonner l’escalade vers les équipes concernées (Back, Front, Data, Infra) et suivre les corrections.
• Participer aux analyses post-incident et remonter les signaux faibles récurrents.

Hard skills

• 3 à 6 ans d’expérience en QA, test automatisé ou support applicatif technique.
• Expérience dans des logiciels déployés chez des clients finaux, majoritairement on‑premise.
• Solide pratique des tests fonctionnels et automatisés e2e sur applications web (Cypress ou équivalent).
• Bonne compréhension des API REST et des flux applicatifs.
• Capacité à analyser des logs, reproduire des incidents et diagnostiquer des dysfonctionnements.
• Compétences en SQL pour investiguer des anomalies.

Bonus appréciés

• Connaissances de base de Docker / Docker Compose.
• Expérience dans des environnements data (pipelines, ETL, traitements batch).
• Exposition à des contextes réglementés (santé, finance, secteur public, etc.).

Soft skills

Très orienté(e) qualité produit et satisfaction utilisateur. Structuré(e), rigoureux(se) et analytique, capable d’investiguer de manière autonome et de formaliser clairement ses conclusions. Bon communicant avec les équipes techniques comme non techniques. Capable de challenger un go‑live quand les critères qualité ne sont pas remplis. À l’aise dans des environnements en construction, avec envie de faire progresser les pratiques.

Stack & environnement

Tu évolueras dans un environnement technique comprenant notamment : Django / Django Rest Framework, Vue.js (Vue 3), Airflow / pandas, Docker / Docker Compose, CI/CD et environnements de staging / production on‑premise.