[PROPULSE BY CA] Responsable Marketing relationnel

Lancée en octobre 2022, Propulse by CA est une startup du groupe CréditAgricole. Notre mission est dʼaider les entrepreneurs à réussir. Pour ce faire, nous leur proposons les meilleurs services du marché : compte pro en ligne, outil de business plan, communauté dʼentraide, guides téléchargeables, ainsi que notre blog, véritable bible pour tout entrepreneur.

Au sein de l’équipe Marketing Digital des Caisses Régionales du Crédit Agricole, vous cadrez et pilotez des dispositifs de Marketing Relationnel à destination des prospects et des clients des Marchés Pros, Assos, Agri et Entreprises.

Missions principales

Conseil & cadrage stratégique des Plans Relationnels

• Suivre et intégrer les priorités du groupe sur les marchés Pros, Assos, Agri et Entreprises pour réaliser des cadrages en lien avec la stratégie du groupe
• Recueillir et analyser les besoins des différentes parties prenantes
• Challenger les enjeux, objectifs et cibles au regard :
  • des projets prioritaires et/ou des parcours de souscription digitale disponibles
  • des différentes leviers de communication à disposition (en lien avec les experts de Business Digital de l’équipe)
• Orienter les parties prenantes sur des plans d’actions adaptés (leviers d’acquisition pertinents à activer) et définir des dates de déploiement

Marketing relationnel

Lorsque la mise en place d’un plan de Marketing Relationnel est acté :

• Rédiger des campagnes email, SMS, push et in-app
• Valider la rédaction avec les différentes parties prenantes
• Réaliser des maquettes Figma des emails dans une optique de développement

Pilotage

• Piloter les projets de bout en bout (assurer les livraisons, tenir au courant les parties prenantes, …)
• Suivre le résultat des campagnes
• Capitaliser sur les résultats pour améliorer les futures campagnes

Support transverse & amélioration continue

• Apporter un soutien opérationnel aux différents pôles de l’équipe marketing
• Contribuer à l’évolution des méthodes, outils et process d’acquisition
• Partager les bonnes pratiques et participer à la montée en compétences collective

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en marketing digital
• Forte capacité rédactionnelle
• À l’aise dans des environnements complexes, transverses et collaboratifs
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs sujets en parallèle
• Excellent relationnel et sens du service

Compétences requises

• Coordination de multiples parties prenantes
• Maîtrise de l’analyse de données et du pilotage de la performance
• Aisance en environnement corporate
• Maîtrise des leviers d’acquisition