Production Supervisor — Helpdesk Team Lead

HELPLINE, acteur de l’infogérance du support utilisateur, recherche un Production Supervisor Confirmé basé à Marcq-en-Barœul. Vous piloterez une équipe de techniciens et veillerez au respect des indicateurs qualité et des procédures.

Vous accompagnerez les collaborateurs, assurerez la montée en compétence et favoriserez une communication fluide au sein de l’équipe. Un esprit d’analyse et de synthèse vous aidera à proposer des améliorations opérationnelles.