Product Support Team Manager — Tech PRM

Doctolib recherche un Product Support Team Manager Tech PRM en CDI à Nantes, hybride. Vous dirigerez une équipe de Team Leaders et leurs conseillers, orienté vers la satisfaction praticiens et l’amélioration continue des services.

Vous piloterez les indicateurs de performance, piloterez des plans d’action et contribuerez à l’évolution IA du support, avec des interactions multi-acteurs et un focus sur l’engagement client.