Product Support Manager — Remote & Quality Advocate

Iroko recherche un Product Support Manager en CDD/Free-lance pour garantir et améliorer l’expérience utilisateur des produits numériques. Vous travaillerez avec les Product Managers et l’équipe Tech, en veillant à la qualité et à l’utilisabilité des solutions.

Vos missions incluent l’animation du Support Produit, le suivi des correctifs et la mise en place d’aides in-app, tout en conduisant des formations et en optimisant les produits via les retours clients et KPI.