Product Owner ServiceNow HRSD (H/F)

Missions principales

• Pilotage du produit
  • Définir et porter la vision produit en lien avec les équipes RH et IT
  • Construire et maintenir le Product Backlog
  • Prioriser les besoins en fonction de la valeur métier
  • Participer à la définition de la roadmap produit
• Traduction des besoins métiers
  • Animer des ateliers avec les équipes RH
  • Formaliser les besoins sous forme de User Stories
  • Définir les critères d’acceptation
  • Veiller à l’alignement entre les besoins métiers et les fonctionnalités standard de ServiceNow
• Implémentation HRSD
  • Participer à la conception de : la gestion des cas RH, la base de connaissances RH, le portail employé et les processus d’onboarding / lifecycle events
• Expérience utilisateur
  • Contribuer à la conception d’un Employee Center intuitif et accessible
  • Veiller à l’ergonomie et à l’adoption de la solution par les collaborateurs
• Recette et validation
  • Valider les développements réalisés par les équipes techniques
  • Organiser et coordonner les tests utilisateurs (UAT)
  • Garantir la conformité des livrables avec les critères d’acceptation
  • Assurer la non-régression fonctionnelle
• Conduite du changement
  • Accompagner les équipes RH dans l’adoption de l’outil
  • Participer aux démonstrations et revues de sprint
  • Collecter les retours utilisateurs et contribuer à l’amélioration continue