Product Owner (F/H)

Overview

Product Owner — Tribu SAPE (Service aux Paiements et EDI) sur le site d’Annecy, au sein de Crédit Agricole Technologies et Services. Vous rejoindrez une tribu locale de plus de 70 collaborateurs répartis en 7 squads, travaillant dans un contexte de digitalisation des moyens de paiement et de développement des outils de lutte contre la fraude. L’objectif est d’améliorer l’expérience utilisateur sur les paiements et de sécuriser les parcours de paiement pour l’ensemble des clients (Pro/Part/Entreprise).

Contexte et mission

La tribu pilote des projets SI sur des périmètres variés (applications des règlementaires IPR, DSP2, VOP, refonte de l’EDI, gestion de la fraude bancaire), en répondant aux enjeux d’accessibilité, de performance et de sécurité. Vous intégrerez la squad EDI Relevés & Contrats, composée de 8 équipiers, et serez chargé du déploiement de produits tels que l’EDIC et 3SKey, les flux confiés et les relevés destinés aux clients.

Responsabilités

• Construire, mettre en œuvre et communiquer la roadmap des produits de la squad, en incarnant la valeur (UX, ROI, Time To Market) tout au long du cycle de vie (fabrication et exploitation).
• Recueillir, cadrer et prioriser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes métiers et techniques, de manière claire et transparente.
• Partager régulièrement la vision produit et assurer le cap à long terme avec une déclinaison opérationnelle en proximité avec les Business Analysts et les équipiers de la squad.
• Piloter et gérer l’avancement des travaux et le budget pour tenir les engagements de la tribu.
• Recueillir les retours des utilisateurs avec le pôle utilisateur et mesurer les usages pour ajuster la vision et la valeur apportée.
• Prioriser régulièrement le backlog produit et piloter les cadrages en lien avec les autres squads et les experts transverses (architectes, experts data, etc.).
• Proposer et présenter un plan de fabrication et de déploiement des nouvelles fonctionnalités; identifier et sécuriser les dépendances et les risques.
• Assurer le respect des contraintes juridiques, sécurité et réglementaires; coordonner et communiquer avec le leader de Tribu et les parties prenantes (utilisateurs, autres squads, architectes, etc.).
• Assurer la gestion efficace de la documentation produit (accessibilité, pertinence, exhaustivité, mise à jour) et recueillir régulièrement du feedback sur les fonctionnalités fabriquées.
• Participer à l’organisation de la squad et aux recrutements.
• Être garant de la qualité des produits (assistance fonctionnelle, fonctionnement des solutions, déploiements, résistance des livrables et priorisation des corrections dans les sprints).

Profil recherché

• Curieux·se, rigoureux·se et proactif·ve, avec une forte appétence pour l’expérience utilisateur et un sens du collectif.
• Leadership reconnu; une compétence de Business Analyst (run + build) est un plus.

À propos de l’équipe et de l’environnement

Ambition qualité et intelligence collective; favoriser le quotidien des conseillers et la satisfaction des clients. Environnement moderne alliant agilité, télétravail et qualité de vie au travail, avec des avantages et un cadre propice au développement professionnel et personnel.