Product Owner - Expérience Client Digitale Web & App

Overview

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables pour nos clients et les uns pour les autres. Nous construisons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit façonne aussi notre culture : collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos domaines ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables – et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous – dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l’impact et où aucune journée ne se ressemble.

À propos du rôle

Chaque année, plusieurs millions de clients préparent, vivent et prolongent leur séjour grâce à nos plateformes digitales. En tant que Product Owner, vous serez responsable de l evolution de My Center Parcs, notre espace client web et mobile, ainsi que d autres produits digitaux liés à l’expérience client. Vous jouerez un rôle clé pour imaginer, construire et améliorer des parcours digitaux qui apportent une réelle valeur à nos clients comme à notre activité.

Votre impact au quotidien:

• Vous définissez la vision produit de My Center Parcs, construisez la roadmap et priorisez les évolutions en conciliant valeur client, enjeux business, faisabilité technique et réalité opérationnelle.
• Vous identifiez les besoins et les opportunités d'amélioration en vous appuyant sur la recherche utilisateur, la data, les retours clients et les immersions dans nos domaines afin de concevoir les meilleures expériences digitales.
• Vous concevez des parcours web et mobile simples, fluides et performants qui facilitent la préparation du séjour, enrichissent l'expérience sur place et développent les ventes de services et d activites.
• Vous pilotez le delivery produit de bout en bout : gestion du backlog, rédaction des user stories, collaboration quotidienne avec les équipes Design, Tech, Data et QA, tout en exploitant les outils d\'IA générative pour gagner en efficacité.
• Vous mesurez l’impact des fonctionnalités livrées grâce aux analyses de données, aux A/B tests et aux indicateurs de performance afin d’améliorer continuellement votre produit.