PRODUCT OPS (PRODUCT OPERATIONS) (H/F/NB)
Overview
Descriptif du posteSynthesio est la plateforme de Social Intelligence d'Ipsos, leader mondial des études de marché. Nos technologies collectent et analysent des milliards de données consommateurs issus des réseaux sociaux, de la presse et des moteurs de recherche, enrichies par l'IA générative. L'équipe produit fait évoluer la plateforme en continu, dans un environnement technique exigeant et en forte vélocité. Elle s'appuie sur une culture produit forte et une vraie autonomie : du discovery (entretiens utilisateurs, analyse concurrentielle, analyse d'usage) à la delivery agile (Scrum, itérations courtes, cérémonies d'équipe), jusqu'au go-to-market. Le Product Ops est le levier qui fait tourner cette machine : il fluidifie chacune de ces étapes pour que l'équipe tienne le rythme sans se noyer dans l'opérationnel.
Vos missions
Descriptif du poste (suite):
- Excellence opérationnelle
- Structurer et maintenir la documentation produit : templates de specs, PRD, critères d'acceptance.
- Compiler, formater et distribuer les release notes à chaque livraison.
- Maintenir l'espace Confluence de l'équipe produit : organisation, structure, fraîcheur des contenus.
- Automatiser les tâches répétitives pour libérer du temps aux PMs.
- Communication produit et go-to-market
- Produire la product newsletter à destination des équipes internes et des parties prenantes.
- Préparer les decks roadmap et les présentations clients.
- Contribuer aux supports go-to-market en lien avec les Product Managers et les équipes commerciales.
- Efficacité des squads
- Identifier les goulots d'étranglement dans les processus de l'équipe et proposer des améliorations concrètes.
- Outillage et coordination transverse
- Gérer et améliorer le stack d'outils produit (Jira, Confluence, etc.).
- Être le point de contact opérationnel entre les squads produit, les équipes techniques et les fonctions go-to-market.
- Suivre l'avancement des roadmaps et alerter sur les risques de dérapage.