Product Manager Omnichannel / Clienteling

Vous souhaitez rejoindre l’agence des experts produit en France et intervenir sur des projets stratégiques dans le secteur du luxe ?

Hubvisory recrute un(e) Product Manager Omnichannel pour accompagner un grand nom du luxe sur ses applications retail et clienteling.

🎯 Votre mission

En tant que Product Manager, vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale omnicanale, en contribuant à renforcer l’expérience client en boutique et en ligne.

Vos responsabilités :

• Piloter le cycle produit complet : de la discovery à la delivery, jusqu’à l’adoption et l’amélioration continue.
• Définir la vision produit et prioriser la roadmap en lien avec les enjeux business.
• Construire et maintenir le backlog (user stories, features, epics).
• Collaborer étroitement avec les équipes métiers (retail, CRM, data) et les équipes techniques (dev, intégration Salesforce).
• Assurer la qualité des livrables et le respect des jalons (release management).
• Identifier et analyser les use cases clienteling pour améliorer l’expérience des vendeurs en boutique.
• Suivre les KPIs d’usage, de performance et de satisfaction client.

🔎 Profil recherché

• 3+ ans d’expérience en Product Management sur des produits retail / clienteling / CRM ou des apps vendeurs en boutique.
• Solide compréhension des use cases clienteling.
• Expérience avec Salesforce (CRM, intégrations retail) et applications mobiles point de vente.
• Une connaissance de solutions type PIM, OMS ou apps spécialisées dans le clienteling est un vrai atout.
• Forte appétence pour la data et la mesure de la performance.
• Excellente communication, capacité à embarquer les parties prenantes et à travailler dans des environnements internationaux.
• Une expérience dans le luxe / retail est un gros plus.

🚀 Pourquoi Hubvisory ?

• Rejoignez une communauté d’experts produit passionnés.
• Travaillez sur des missions à forte visibilité pour des grands comptes (luxe, retail, banque, énergie…).
• Bénéficiez d’un parcours de formation continu via Hubvisory Campus (+1000h de contenus, frameworks, mentoring).
• Des perspectives claires d’évolution : 100% des managers viennent de la promotion interne.
• Des valeurs fortes : bienveillance, ambition, expertise, apprentissage.

📅 CDI – Démarrage ASAP.

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