Product Manager / Business Owner – Avis Produits (H/F)

Job Overview

Dans le cadre d’un programme international visant à développer la valeur business autour des avis produits, notre client recherche un Product Manager / Business Owner capable de piloter la stratégie de collecte, la qualité de la donnée et l’impact business des UGC (avis et notations).

Vous serez responsable de l’orchestration globale de la collecte, du pilotage des indicateurs clés, de la donnée produit et de l’amélioration de l’expérience utilisateur autour des avis.

Missions essentielles

1. 1. Animer la collecte d’avis produits à l’international

   Définir et coordonner la stratégie de collecte par pays / catégorie / canal.

   Suivre les volumes d’avis et animer les équipes locales.

2. 2. Piloter la performance et l’impact business des avis

   Analyser conversion, trafic, notoriété, sentiment, impact sur les ventes.

   Produire des reportings réguliers et actionnables.

3. 3. Accroître le volume & la qualité des avis

   Optimiser les parcours post-achat, A/B tests, QR codes, campagnes.

   Proposer des innovations (UGC, avis vidéo, incentives).

4. 4. Piloter la donnée produit multi-pays

   Garantir l’intégrité des données (SKU/EAN).

   Construire des dashboards fiables pour le pilotage.

5. 5. Améliorer l’expérience client autour des avis

   Optimiser les formulaires, emails, UX globale.

   Recommandations de best practices internationales.

Profil recherché

• Expertise en Product Management / Business Ownership sur périmètre digital.
• Forte capacité à piloter des sujets transverses et internationaux .
• Excellente maîtrise des KPI business et de l’analyse de données.
• Très bonne capacité de communication pour fédérer pays & métiers.
• Connaissance souhaitée : UGC, avis produits, parcours post-achat , solutions type BazaarVoice.
• GSheet – niveau confirmé
• BazaarVoice – confirmé
• Anglais professionnel
• Atouts additionnels : pilotage d’un P&L , stratégie d’acquisition et campagnes CRM, déploiement de nouveaux leviers de croissance et nouveaux produits digitaux, travail avec marketing, digital, IT dans un environnement matriciel.

Lille, Hauts-de-France, France