Product Manager

LA SOCIÉTÉ

Fondée par une équipe médicale, Click&Care est une plateforme numérique spécialisée dans l'aide à domicile

Nous facilitons la mise en relation entre des professionnels qualifiés et des personnes en perte d'autonomie, tout en valorisant un modèle plus humain, éthique et transparent. Notre mission est de rendre le maintien à domicile de qualité accessible à tous, partout en France

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Product Manager sénior talentueux(se) et engagé(e) pour piloter l'évolution de nos produits numériques (application mobile, back-office, sites web) et contribuer à l'optimisation de nos outils opérationnels.

Nous recherchons des personnes engagées, passionnées, qui souhaitent s'investir dans un projet sociétal innovant et avoir un impact direct et visible dans l'amélioration du produit et des process.

LES MISSIONS

Rattaché.e au CTPO et en contact avec l'équipe interne et nos clients, tu construiras avec eux les produits afin de répondre à leurs besoins et optimiser la performance.

I. GESTION DE PRODUIT - 70%

• Product discovery : Identifier et valider des opportunités d'amélioration grâce à des études utilisateurs, des tests d'usage et des analyses de données. S'assurer que chaque décision est orientée par les besoins réels des utilisateurs et les données.

• Roadmap & vision : Concevoir une vision produit claire, identifier des fonctionnalités pertinentes et impactantes, prioriser les développements et structurer une roadmap cohérente avec les objectifs de l'entreprise.

• Exécution produit : Piloter l'exécution en étroite collaboration avec l'équipe technique (développeurs, designers) pour garantir la qualité, la fiabilité et la performance des livrables.

• Qualité et expérience utilisateur : Veiller à la cohérence, la simplicité et l'élégance des interfaces. Mettre l'accent sur le détail et le plaisir d'usage.

• Etoffer l'équipe produit : Dans un deuxième temps, contribuer au recrutement puis au suivi de product managers plus juniors.

II. OPTIMISATION DES OUTILS INTERNES - 30%

• Prendre en charge l'administration et l'évolution des outils opérationnels internes (CRM, outils de gestion de planning, support, assistant téléphonique IA, automatisation Zapier, etc.).

• Identifier les freins à la productivité et proposer des solutions concrètes pour les lever (automatisations, IA, process, intégrations…).

III. COLLABORATION ET STRATÉGIE :

• Travailler main dans la main avec les équipes internes pour faire évoluer les produits en phase avec les enjeux business et sociaux de notre mission.

• Contribuer aux décisions stratégiques pour aligner les produits avec la vision globale de l'entreprise.